よくある質問
― 予約に関する質問 ―
- Q予約が必要ですか？
- A
当店は予約が必要となりますので、ご来店の前にご予約をお願いいたします。なお、当日のご予約は対応できないことが多いためご注意ください。
- Q予約方法は何がありますか？
- A
予約手段として、EPARK予約、Square予約、LINE予約、電話予約があります。 予約の流れは「予約手段と流れ」に記載してあります。
- Q予約は何日前までにすればいいですか？
- A
前日でも予約できることもありますが、余裕をもって予約することをお願いします。 トリミング日に次回の予約をしていく方が多いです。
― 店舗に関する質問 ―
- Qポイントカードはありますか？
- A
LINEアカウントのショップカードがあります。スタンプ数が一定数に達すると特典チケットを獲得できます。
- Qどんな割引がありますか？
- A
- 3週間以内の利用で10％OFF
- お友達紹介で両者に10％OFF
- Dog Salon RosaのLINEから配布されるクーポン
- LINEのショップカード達成時
- 広告チラシに付属するクーポン
- Q利用可能な支払い方法は何がありますか？
- A
現金の他、各種クレジットカード、電子マネー、QR決済でのお支払いが可能です。 詳細は「初めての方へ」に記載してあります。
― トリミングに関する質問 ―
- Qメニューに書かれていないけど、トリミングできますか？
- A
料金表には代表的な犬種しか書いておりませんので、詳細はお問い合わせください。
- Qトリミング後に預かってもらえますか？
- A
はい、お預かりが可能です。
- Qどのくらいの頻度で行けばいいですか？
- A
ワンちゃんの生活環境などによりますが、月1～2回のお手入れをおすすめしております。 定期的にケアすることで病気の予防と早期発見ができるメリットがあります。
- Qトリミング中はお店の中で待てますか？
- A
感染対策として基本的には帰宅して頂いています。ワンちゃんの体調不良や暴れるなどの理由で傍にいてもらう時があります。
- Qワクチン接種後のトリミングは大丈夫ですか？
- A
ワクチン接種後の1週間は控えた方がいいと思います。
― LINEに関する質問 ―
- QLINE登録すると何がありますか？
- A
クーポンの配布や抽選、キャンペーンの告知が行われます。
- Qメッセージの頻度や時間は決まっていますか？
- A
頻度は決まっていません。送信時間は緊急連絡を除き、12:00または18:00に送信されます。